door Johan
•
13 november 2024
Dagelijks, 06.15 uur | Good morning! Iedere dag worden we gewekt door een van de kids. Onze cabin is aan de starboardside (seaside) en we zijn gezegend met een flink aantal ramen, dus de zon schijnt dan al heerlijk in onze cabin. Maandag, 07.45 uur | All hands meeting Iedere maandagochtend is er een all hands meeting in the International Lounge. Dit is een verplichte meeting voor iedereen aan boord. Hier worden belangrijke mededelingen gedaan, wordt nieuwe crew verwelkomd en krijgen we vaak een indrukwekkend patient verhaal te horen. Dagelijks, 08.15 uur | Housekeeping dagstart Iedere morgen ben ik aanwezig bij de dagstart van de housekeepers. In de laundry room beginnen we dag met het zingen van wat liederen, het lezen van een stukje uit de bijbel en gebed. We bidden voor elkaar, het werk, de patienten op deck 3 en alles wat ons bezighoudt. Voor mij ook het moment om eventuele mededelingen te doen. Vervolgens neemt Zaina, de Housekeeping Teamlead, het van mij over en worden de taken verdeeld. Dagelijks, 08.30 uur | Hospitality dagstart Na de dagstart van de housekeepers heb ik een check-in met het Hospitality team. We bespreken het afgelopen weekend en blikken vooruit op deze dag en deze week. Hoeveel nieuwe crew verwachten we? Welke events staat gepland waarvoor we iets moeten voorbereiden? Staan er special guests op de planning? Hebben we nog voldoende koekjes voor de jarigen aan boord? Maandag, 09.30 uur | Salarissen Het is payroll day! Iedere twee weken wordt onze daycrew uitbetaald. Ik heb 21 lokale mensen in mijn housekeeping team. Zij zijn in dienst en worden betaald voor het werk dat zij doen. Vandaag moet ik alle gewerkte uren doorgeven aan de financiele afdeling, zodat zij correct kunnen worden uitbetaald. Maandag, 17.00 uur | Operations and Projects meeting Vanuit het hoofdkantoor in Texas worden we op allerlei fronten ondersteund. Grote projecten worden door hen geinitieerd en gecoordineerd. Eenmaal in de twee weken hebben we een meeting om alle lopende projecten te bespreken. Vandaag spraken we over de vervanging van de stofzuigers. Gezien het tijdsverschil met Texas werk ik vandaag wat langer door. Dagelijks, 06.30 uur | Breakfast Ontbijten doen we doordeweeks altijd in de cabin. Als gezin kunnen we wat basis boodschappen bestellen, zodat we niet per se ons ontbijt in de dining room hoeven te halen. Hierdoor kunnen we als gezin de dag opstarten en lekker in onze pyjama's ontbijten. Dagelijks, 11.15 uur | Rondje lopen Mijn housekeeping team is verantwoordelijk voor het schoonhouden van het schip. Ik loop regelmatig een rondje om te kijken of er zaken zijn die extra aandacht nodig hebben. Ik ben enorm trots op mijn team, we hebben het schip goed onder controle en alle publieke ruimtes zijn schoon en opgeruimd. Ook loop ik even over het hospital deck en kijk ik even bij de hospital laundry room. Grote stapels beddengoed worden opgevouwen. Dinsdag, 13.15 uur | Staffing, staffing, staffing! Een van de belangrijkste onderdelen van mijn werk is ervoor te zorgen dat mijn twee teams goed bemenst blijven. Er is een flink hoge turnover, doordat vrijwilligers soms ook voor korte termijn komen werken. Daarom heb ik eenmaal in de twee weken overleg met de staffing afdeling in Texas om te spreken over toekomstige nieuwe vrijwilligers en mogelijke uitdagingen in ons staffing plan. Dinsdag, 16.00 uur | Supply meeting Iedere ruimte op het schip moet efficient en goed gebruikt worden. Bevoorrading is daarom een uitdaging. We willen niet teveel voorraad hebben, maar tegelijkerijd ook niet misgrijpen. Samen met de Supply manager bespreek ik de lopende zaken. Dinsdag, 19.00 uur | Opstart met de nightshift De nightshift housekeepers werken van 19 tot 7 uur. Ze zijn voornamelijk bezig met het wegwerken van alle wasgoed uit het HOPE center en het ziekenhuis. Soms een hele berg van wel 30 grote zakken wasgoed. Om een beetje contact te onderhouden met deze housekeepers probeer ik wekelijks aan te sluiten bij de start van hun shift. Woensdag, 9.00 uur | Cabin Inspections Wekelijks inspecteer ik samen met de kapitein een aantal cabins. We controleren op voedselveiligheid, brandveiligheid en schoonheid van de cabins. Is iets niet in orde, dan krijgen ze een melding en komen we volgende week terug. Woensdag, 09.30 uur | Stewards management meeting Wekelijks heb ik overleg met het steward management team. De steward department bestaat uit Hotel Services, Food Services, Sales and Café. We bespreken zaken die voor ons allemaal van belang zijn. Voor vandaag stond bijvoorbeeld de drukke decembermaand op de agenda. Welke activiteiten staan gepland en wat is daarvoor nodig? Dagelijks, 10.00 uur | Coffee! Coffeebreak. Om tien uur verzamelen veel mensen zich in het cafe voor een lekkere bak koffie. Dit is het moment waarop ik vaak samen met Eline en Siebe even een bakje koffie drink. Eline heeft Mees om 8 uur op school gebracht en heeft ondertussen al lekker wat gerommeld. Als de bakker tijd heeft, ligt er een lekkere koek of cake klaar. Woensdag, 11.00 uur | All supervisors meeting Samen met alle managers aan boord hebben we eenmaal in de twee weken overleg. Vanuit het Senior Management Team worden belangrijke updates gedeeld en alle managers en operationele zaken voor ons allemaal worden afgestemd. Woensdag, 12.00 uur | Lunch in town Sinds een aantal weken plan ik een regelmatig een lunch in met een van mijn collega’s. Door de waan van de dag is het soms een uitdaging om elkaar wat beter te leren kennen. Graag nodig ik daarom mensen uit om samen met mij te lunchen in de stad om zodoende wat rustiger te kunnen connecten. Deze week had ik lunch met Nathan, de Managing Director van het schip. Woensdag, 14.00 uur | Pack-up meeting Over een paar weken vertrekt het schip naar Zuid-Afrika. Het inpakken en klaarmaken voor dit vertrek is een hele klus. Samen met alle managers hebben we regelmatig een pack-up meeting om alle voorbereidingen voor de vaart te bespreken. Willekeurig, 15.36 uur | Issues and challenges Wasmachine kapot! We hebben aan boord twee laundry rooms, eentje voor de crew en eentje voor het ziekenhuis. De profesionele machines op deck 3 draaien dag en nacht en hebben heel wat te verduren. Met regelmaat is er een storing of zijn ze 'out of order'. Ik leg contact met de Hotel Engineer en ik leg uit dat we een urgent probleem hebben. Vooral nu het ziekenhuis zo goed als vol ligt en we de kapote wasmachine echt nodig hebben. De Hotel Engineer gaat ermee aan de slag en rapporteert even later dat het probleem is opgelost. Woensdag 19.00 uur | Datenight! Op woensdagavond proberen we oppas te regelen en even samen de stad in te gaan. Soms eten we een hapje, soms doen we alleen een drankje. Het is fijn om even tijd samen te hebben! Donderdag, 11.00 uur | Performance Review Met alle vrijwilligers heb ik geregeld een performance review. We evalueren het functioneren, kijken naar groeimogelijkheden en blikken vooruit. Dagelijks, 12.00 uur | Lunchtime Eline heeft zo'n uur geleden Siebe op bed gelegd en Mees is net klaar met school. Met z'n drieën lunchen we in het cafe. We halen onze warme lunch uit de dining room, maar kiezen ervoor om in het cafe te eten. Alle daycrew krijgt aan boord ook een lunchmaaltijd aangeboden, wat betekent dat op drukke dagen zo'n 900 mensen moeten lunchen. Het is daarom erg druk in de dining room. Het is fijn dat we daarom even kunnen lunchen in het cafe. Donderdag, 15.30 uur | This is a drill! Iedere week oefenen we een evacucatie van het gehele schip. Het alarm gaat af, de emergency teams komen in actie en bestrijden een zogenaamde brand aan boord. Alle overige bemanning moet zich melden bij hun ‘musterstation’ op de dock. Donderdag, 19.00 uur | Global gathering en Ice Cream! Iedere donderdagavond komen we als gehele community bij elkaar. Deze week was het tijd voor een global gathering waarbij vanuit alle landen wordt ingebeld. Vanuit het hoofdkantoor in Texas, maar ook vanuit de vele landkantoren. Organisatorische updates worden gegeven, een patientverhaal wordt gedeeld en we luisteren naar een devotion. Na de gathering op donderdag hebben we gratis ice cream in het café. Donderdag, 20.00 uur | Baking time! Morgen vertrekt een van mijn housekeepers. Als ik tijd en gelegenheid heb, probeer ik iets te bakken voor zo’n afscheidsmoment. Mijn manier om waardering en dankbaarheid te tonen. Vrijdag, 08.00 uur | Wekelijkse devotion Op vrijdag nemen we wat langer de tijd voor een devotion. Iemand uit mijn team leest een stukje uit de bijbel en deelt een overdenking. We zingen wat liederen, bidden voor elkaar en delen het leven met elkaar. Vrijdag, 09.00 uur | Bike ride with Siebe Op vrijdagochtend geeft Eline een workshop op de HOPE centre. Mees is op school en ik heb de zorg voor Siebe. Heerlijk om even tijd met hem alleen te hebben. Vaak ga ik een rondje fietsen en halen we lekker stokbrood bij de lokale bakker. Vrijdag, 15.00 uur | Goodbye! Het is tijd voor een van mijn housekeepers om naar huis te gaan. Als team nemen we de tijd om afscheid te nemen. Ik ben onder de indruk van de warme worden en bemoedigingen die naar elkaar worden uitgesproken! Hopelijk is het een ‘tot ziens’! Zaterdag, 08.30 uur | Men’s small group Op zaterdagochtend kom ik samen met een aantal mannen. Vaak kijken we een korte devo video en praten na over wat we gehoord en gezien hebben. We delen het leven met elkaar, bidden voor elkaar en bemoedigen elkaar. Zaterdag, 13.00 uur | Beach! Als het even lukt, proberen we op zaterdagmiddag naar het strand te gaan. We hebben een heerlijk afgelegen stukje strand ontdekt waar we letterlijk en figuurlijk even afstand kunnen nemen van het schip en van de community. Even lekker tijd met z’n vieren of met de mensen die we zelf uitnodigen. Zondag, 09.00 uur | Oceans 501! Ons favoriete restaurant is Oceans 501. Zo’n 30 minuten fietsen vanaf het schip. Op zondagochtend gaan we vaak met z’n vieren een kop koffie en ananassap drinken. Een heerlijk plekje onder de bomen, uitzicht op zee en een (soms broodnodig) verfrissend briesje. Zondag, 19.00 uur | Sunday Service Als community hebben we zondagavond een ‘kerkdienst’. Dit doen we bewust in de avond, zodat je in de ochtend de gelegenheid hebt om naar een lokale kerkdienst te gaan. Als we niet naar Oceans 501 gaan, bezoeken we regelmatig een lokale gemeente. Of we combineren beide. Zondag, 20.00 uur | Dutchie Night Na de kerkdienst is het Dutchie Night en zoeken de Nederlands elkaar op. Eenmaal in de maand nodigen we alle Nederlanders uit in onze cabin.